Általános Felhasználási Feltételek
Jelen felhasználási feltételekben („Felhasználási Feltételek”) kerültek rögzítésre a DancePass Rendszer használatával kapcsolatos feltételek, amelyeket Ön a DancePass Rendszerbe történő regisztrációval és belépéssel elfogad, a DancePass rendszer üzemeltetője pedig felhatalmazza Önt a rendszer használatára.
A DancePass Rendszerbe történő belépéssel Ön kifejezetten megerősíti, hogy jelen Felhasználási Feltételeket elolvasta, az ebben rögzítetteket teljeskörűen megismerte, megértette és önmagára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen Felhasználási Feltételek a DancePass Rendszer jelenlegi állapotára és bármely jövőbeni módosítására és verziójára vonatkoznak.
Jelen Felhasználási Feltételek a DancePass Rendszer használatának megkezdésével azonnali hatállyal életbe lépnek.
Amennyiben Ön nem fogadja el az alábbiakban rögzített feltételeket, kérjük, azonnal hagyjon fel a rendszer használatával.
1. A DancePass Rendszer
A DancePass Rendszer egy online, üzleti, ügyviteli menedzsment szoftver, amelynek célja, hogy Felhasználói (többek között Partnerei, azok Vezetői , Oktatói, Felhasználók) számára könnyebbé tegye az általuk szervezett, szolgáltatott vagy igénybe vett tevékenységek során felmerülő, többek között óraszervezési és időpont foglalási feladatokat, valamint az ehhez kapcsolódó nyilvántartások és elszámolások vezetését, valamint az adott tevékenységgel kapcsolatban a szolgáltatók és az igénybevevők közötti kommunikációt.
A DancePass Rendszer szolgáltatója:
Szolgáltató: Födvári Ádám
Székhely: 1115 Budapest, Hídvég utca 2/a
Adószám: 90171608-1-43
Email: dancepassapp@gmail.com
Weboldal: www.dancepass.eu
JOGSZABÁLYI HÁTTÉR
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Magyarországon hatályos jogszabályoknak megfelelően kerültek kialakításra, különösen az alábbiak szerint:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.),
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról,
- 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről és a digitális tartalmakról.
2. Definíciók
Jelen Felhasználási Feltételekben nagy kezdőbetűvel írt kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak:
„DancePass”: Földvári Ádámot egyéni vállalkozót, mint a DancePass Rendszer szolgáltatóját jelenti.
„DancePass Szolgáltatás” vagy „DancePass Rendszer”: A Felhasználók által használt online, üzleti, ügyviteli menedzsment szoftver, amely a weben érhető el. A DancePass Rendszer egy online, üzleti, ügyviteli menedzsment szoftver, amelynek célja, hogy Felhasználói (többek között Partnerei, azok Vezetői , Oktatók, valamint Felhasználói) számára könnyebbé tegye az általuk szervezett, szolgáltatott vagy igénybe vett tevékenységek során felmerülő, többek között óraszervezési és időpont foglalási feladatokat, valamint az ehhez kapcsolódó nyilvántartások és elszámolások vezetését, valamint az adott tevékenységgel kapcsolatban a szolgáltatók és az igénybevevők közötti kommunikációt.
„Partner” vagy „Partnerek”: Egy vagy több sport, rekreációs, tánc, egyéb kikapcsolódási, oktatási vagy más egyéb tevékenységet végző vállalkozás, amely az általa szervezett, és az Oktatók vagy más személyzet által szolgáltatott, különböző tevékenységeket a Felhasználók részére a DancePass-szel kötött szerződés alapján, a DancePass Rendszer napi, rendszeres használatával látja el és mindezen tevékenységekhez kapcsolódó adminisztratív feladatokat a DancePass Rendszer használatával végzi. A Partner a DancePass Rendszer használatára ellenérték megfizetése fejében jogosult.
„Felhasználó”: A Partner, annak Vezetője, az Oktató és a Felhasználók (így Ön is), akik a DancePass Rendszert használják.
„Felhasználói Szerep”: Egy Felhasználó több felhasználói szereppel is rendelkezhet a DancePass Rendszerben (Vezető, Oktató, Felhasználó). A felhasználói szerepek a rendszerben vannak tárolva, tehát a magasabb szintű szerep (pl. Vezető) rendelkezik az alacsonyabb szinten lévő szerep (pl. Oktató) minden jogosultságával.
„Felhasználói Fiók” vagy „Fiók”: a DancePass Rendszerben a regisztrációval, majd belépés során létrejött fiók.
„Felhasználási Feltételek”: Jelen megállapodás és annak bármely jövőbeli módosítása.
„GDPR”: Az Európai Parlament és az Európai Tanács 2016/679(2016.04.27.) rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről.
„Vezető”: A Vezető általában a Partner jogi képviseletére, de legalábbis a DancePass és a Partner között létrejött megállapodás alapján a DancePass Rendszer használatakor, így mint adatkezelő, jogosult a Partner nevében eljárni, feladata a DancePass Rendszerben egy adott Partner működtetése. A Vezető adatkezelőként eléri és vonatkozó jogosultságai szerint kezeli az Oktatók és Felhasználók minden adatát.
„Oktató”: Az Oktató szolgáltat különböző tevékenységeket a Felhasználók részére a Partner szervezésében, ő menedzseli az általa tartott foglalkozásokat és a Vezető által megadott jogosultságok alapján eléri a Felhasználók adatait. Az Oktatónak a DancePass felé nem kell fizetni a DancePass Szolgáltatásért, ennek díja benne van a Partner által fizetendő díjban.
“Felhasználó”: Aki a Partner által szervezett és az Oktató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi, és ennek érdekében használja a DancePass Rendszert. A Táncos a DancePass rendszert ingyenesen jogosult használni.
3. A DancePass kötelezettségei
3.1 A DancePass Szolgáltatás
A DancePass mindent megtesz azért, hogy a DancePass Szolgáltatás elérhető legyen a Felhasználók felé, kivételt képeznek ez alól azok a külső események és körülmények, amelyekre a DancePass nem rendelkezik ráhatással (például internet rendelkezésre állása, vagy a DancePass Szolgáltatás nyújtásához igénybe vett más szolgáltatók rendelkezésre állása, vírustámadás).
3.2 DancePass Szolgáltatás igénybevétele
A Partnerrel a DancePass szolgáltatási szerződést köt, majd ezután a Partner Vezetője és Oktatói regisztrálnak a rendszerbe. A Vezető által megadott Felhasználóknak a DancePass állítja be a szerepköröket. Felhasználók úgy vehetik igénybe a DancePass Rendszert, hogy regisztrálnak az adott partner DancePass oldalán (a megfelelő aldomain-en keresztül), majd a DancePasstől kapott emailt megerősítik a Felhasználó email címére kapott üzenetben foglaltak alapján. A DancePass Szolgáltatás igénybevételének egy másik módja – a Partnerrel kötött eltérő megállapodás alapján – ha egy nyilvánosan elérhető tanfolyamra vagy eseményre regisztrálja magát a Felhasználó. A regisztrációkat követően pedig minden Felhasználó és Partner jelszóval történő belépéssel veheti igénybe a DancePass Szolgáltatását.
3.3 Adatkezelés, adatvédelem, adatfeldolgozás
3.3.1 DancePass felhívja a figyelmet, hogy a Partnerek által nyújtott szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban az érintettek személyes adatainak kezelése során általában a DancePass Rendszer használatakor a Partner a GDPR fogalommeghatározásai szerint adatkezelőként, DancePass pedig adatfeldolgozóként jár el.
3.3.2 DancePass felhívja a figyelmet arra, hogy a DancePass honlapjának látogatásakor a DancePass Általános Adatkezelési Szabályzatában Partnerként meghatározott jogi személy adatfeldolgozóként járhat el, így a mellékletben meghatározott adatok esetében adattovábbításra kerülhet sor, amelyhez az érintett a DancePass oldal használatával hozzájárul. További részletekért lásd a DancePass Általános Adatkezelési Szabályzatát (Adatkezelési tájékoztató cookie használat vonatkozásában).
3.3.3 A DancePass megtesz minden tőle elvárhatót a DancePass Rendszerben tárolt valamennyi adat védelme érdekében.
3.3.4 DancePass, úgy, mint adatfeldolgozó, elkötelezett a Rendeletnek megfelelő ún. beépített és alapértelmezett adatvédelem mellett. Ennek megfelelően DancePass folyamatosan törekszik arra, hogy a DancePass Rendszerbe az alapoktól beépítse az adatvédelmi szempontokat, és ne az utolsó pillanatban kelljen figyelembe vennie az adatvédelmi megfelelést.
3.3.5 A DancePass Sütiket és más technológiát használ a DancePass rendszer működtetése érdekében, amihez Felhasználó hozzájárul:
user_id
Ez a süti a DancePass Fehasználóinak bejelentkezését tárolja. Célja, hogy ne kelljen minden alkalommal újra bejelentkezni a DancePass-ba. Érvényessége 2 év.
_ddance_pass_session
Ez a süti a DancePass Felhasználók műveleteit tárolja. A weboldal működéséhez szükség funkcionális süti, felhasználói adatokat nem tárol. A böngésző bezárásáig érvényes.
3.3.6 Adatfeldolgozás
A DancePass a Partnerrel kötött megállapodás szerint, a Partner, mint adatkezelő által a Felhasználók részére nyújtott szolgáltatáshoz használja a DancePass Rendszert, amely együttműködés alapján DancePass a GDPR rendelkezései szerint adatfeldolgozónak minősül, amelynek keretében:
személyes adatok feldolgozására csak abban az esetben kerül sor, ha a Partner, mint adatkezelő vagy a Felhasználó, mint érintett a DancePass Rendszerben ezt kezdeményezi.
a DancePass minden tőle elvárhatót megtesz a DancePass rendszerben tárolt adatok biztonsága érdekében.
a DancePass Rendszerben rögzített személyes adatokat csak a DancePass azon munkatársai és közreműködői érhetik el, akiknek munkájához ez szükséges, valamint a kezelt adatokkal kapcsolatban titoktartást vállaltak.
a DancePass a DancePass Szolgáltatás nyújtása során alvállalkozót vehet igénybe. Ennek keretében DancePass gondoskodik arról, hogy alvállalkozója a DancePass által vállalt üzleti titoktartásnak megfelelően tevékenykedik.
DancePass-nak nem feladata (felelősségét kizárja) a Felhasználók hibás adatrögzítésének feltárása és javítása, illetve az ebből eredő hibakeresés és javítás, ide nem értve a vonatkozó jogszabályok alapján gyakorolható érintetti jogok gyakorlásának elősegítését.
A DancePass a Vezető utasítása vagy a DancePass és a Partner között létrejött szerződés megszűnése esetén és visszajuttatja a Partnernek és töröl minden, a DancePass Rendszerben rögzített személyes adatot, hacsak az Általános Adatkezelési Szabályzat, az Európai Unió vagy a nemzeti jogszabályok másként nem rendelkeznek.
4. A Felhasználó kötelezettségei
4.1 Személyes adatok
A Felhasználó minden szükséges óvintézkedést köteles megtenni személyes adatainak biztonsága érdekében. Ennek keretében a Felhasználó kiemelt, de nem kizárólagos felelőssége saját jelszavának biztonságos tárolása. Ennek keretében:
Jelszavát semmilyen körülmények között ne hozza nyilvánosságra.
Amennyiben úgy érzi, hogy illetéktelen személyek megtudták a jelszavát, változtassa meg azt.
A fentiekért, illetve az ebből eredő károkért (beleértve a DancePass Rendszerén belüli és azon kívüli károkat egyaránt) a DancePass a felelősségét a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben kizárja.
4.2 Felhasználási Feltételek
A DancePass Rendszert használó Partner feladata annak biztosítása, hogy a Partnerhez tartozó Felhasználók megismerjék jelen Felhasználási Feltételeket. Felhasználók kötelesek a jelen Felhasználási Feltételekben foglaltakat betartani, így különösen, de nem kizárólagosan, minden olyan kötelezettséget teljesíteni, amely a 7.3 pontban foglaltak szerint a DancePass Szolgáltatás megszüntetését eredményezheti.
4.3 A DancePass Rendszer Kiskorú Felhasználó általi használata
A DancePass rendszer használata 16 éves kor felett engedélyezett, illetve e kor alatt abban az esetben, ha ehhez a szülő vagy törvényes képviselő kifejezett hozzájárulása megvan. Ezeknek a hozzájárulásnak a beszerzése a Partner feladata és kötelezettsége, még a kiskorú felhasználó rendszerbe történő regisztrációját megelőzően.
4.4 A DancePass Szolgáltatás nyilvános helyen történő használata
Amennyiben a Felhasználó a DancePass Rendszert nyilvános helyen (pl. internetkávézóban) használja, a rendszerben megvalósított védelmi intézkedések mellett, az adatok védelme érdekében szükség van a Felhasználó közreműködésére is.
Adatvédelmi kockázatokra tekintettel DancePass nem javasolja a DancePass Rendszer használatát ingyenes, nyílt wifi hálózatokon keresztül. Az ingyenes, nyilvános wifi hálózat használatából eredő incidensek eredményeként bekövetkező károkért fennálló felelősségét DancePass a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben kizárja.
Ha fennáll annak a lehetősége, hogy mások is hozzáférnek a Felhasználó által használt számítógéphez, az alábbi biztonsági lépéseket javasolt végrehajtani:
Ne hagyja sohasem őrizetlenül azt a számítógépet, ahol éppen folyamatban van a DancePass Rendszer használata.
A DancePass Rendszert a Kilépés gomb alkalmazásával, ne pedig a böngésző ablak bezárásával hagyja el.
A böngészőben ne engedélyezze az ideiglenes internet fájlok tárolását.
4.5 Nem megfelelő tartalmak
Felhasználók, kötelesek tartózkodni attól, hogy nem megfelelő, illegális, káros, pornográf vagy egyébként a DancePass jóhírnevét veszélyeztető tartalmat, információt vagy adatot vigyenek fel, rögzítsenek, illetve továbbítsanak a DancePass Rendszerén keresztül.
4.6 Rendszerüzenetek
A Felhasználó a jelen Felhasználási Feltéltelek elfogadásával elfogadja, hogy a DancePass Szolgáltatásokkal és Rendszerrel kapcsolatban időről-időre rendszerüzeneteket kaphat a Rendszer használatával, karbantartásával, használati tanácsokkal és kapcsolódó információkkal kapcsolatban. DancePass hangsúlyozza, hogy ezen rendszerüzenetek nem minősülnek hírlevélnek.
5. Egyéb feltételek
5.1 DancePass Felelőssége
A DancePass alkalmazottai és tulajdonosai felelősséget vállalnak a DancePass Rendszer megfelelő működéséért a jogszabályok által megengedett keretek között.
5.1.1 Korlátozások
A DancePass nem vállal felelősséget a következőkért:
A Partner által nyújtott szolgáltatások minősége, szervezése vagy lebonyolítása tekintetében
A DancePass Rendszeren keresztül a Partner által vagy a Felhasználók által közzétett tartalom pontosságáért, jóhírnevét sértő voltáért, amennyiben a DancePass erről nem tud és nem vétett szerkesztői döntést
Harmadik féltől, nem a DancePass érdekkörében felmerült ok miatti adatvesztésért (pl. internet kapcsolat megszakadása, a Felhasználó eszközének meghibásodása)
Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvénnyel kapcsolatos megfelelőségért, amennyiben ezt a Partner biztosítja
A Partner által végzett könyvelés vagy adózási gyakorlat megfelelőségéért
5.1.2 A DancePass Felelőssége továbbra is kiterjed
A fenti korlátozások nem érintik a DancePass felelősségét:
Adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként a GDPR megsértéséből eredő károkért
Szándékos jogsértésből vagy durva gondatlanságból eredő károkért
A DancePass Rendszer technikai biztonságának megsértéséből (pl. hack, virus, ha a DancePass ezt megelőzhette volna)
A Felhasználó kifejezett kérésére nyújtott szolgáltatásnak a szerződéstől való jelentős eltéréséért
5.1.3 Felelősség Korlátozása
A GDPR szerinti adatfeldolgozási felelősség korlátlan és nem korlátozható.
Egyéb felelősség korlátozása:
- GDPR-sértés: Korlátlan
- Szándékos jogsértés: Korlátlan
- Durva gondatlanság: Korlátlan
- Egyéb B2C szerződések: Az utolsó 12 hónap díja vagy 300.000 HUF
5.1.4 Mellékesen Felmerülő és Közvetett Károk
A DancePass a jogszabály által megengedett mértékig korlátozza felelősségét a mellékesen felmerülő, közvetett, előre nem látható vagy büntető jellegű károk tekintetében, ideértve különösen az elmaradt nyereségből, üzleti lehetőség elvesztéséből vagy adatvesztésből eredő károkat.
Ez a felelősségkorlátozás nem érinti a DancePass felelősségét az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért, a szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegéssel okozott károkért, valamint az olyan eseteket, ahol a felelősség jogszabály alapján nem zárható ki vagy nem korlátozható.
5.2 - Felhasználó és partner felelőssége
5.2.1 Partner Felelőssége
A Partner teljes felelőssége az általa szervezett, nyújtott vagy igénybevett tevékenységekért. Ennek keretében:
A Partner felelős az Esemény lebonyolításáért, a sérülésmegelőzésért és biztonsági előírásokért
A Partner felel a Felhasználók személyes adatainak kezeléséért, és megállapodtak, hogy a Partner az adatkezelő, DancePass pedig az adatfeldolgozó
A Partner köteles betartani az összes vonatkozó jogszabályt, beleértve a munkavédelmi, egészségügyi és biztonsági előírásokat
5.2.2 Felhasználó Felelőssége
A Felhasználó felelős:
Az általa a DancePass Rendszerbe feltöltött adatok pontosságáért
Jelszavának biztonságos kezeléséért és a DancePass Rendszerhez való jogosulatlan hozzáférésért
Az általa közzétett, illegális vagy sértő tartalom esetén
6. Jegyértékesítés és online fizetés
6.1 Általános Szabályok
A DancePass Rendszerén keresztül a Partnerek online értékesíthetik a saját szervezésű eseményeikre szóló belépőjegyeket és/vagy bérleteket.
A DancePass szerepe: A DancePass kizárólag technikai közvetítőként vesz részt a tranzakciókban és az adatok tárolásában. A DancePass nem válik a jegyek értékesítőjévé, nem szervezi és nem bonyolítja le az eseményt.
Az Esemény Szervezéséért felelős: Kizárólag a Partner felel az Esemény megfelelő lebonyolításáért, a biztonsági és egészségügyi előírások betartásáért, valamint a Felhasználók biztonságáért.
6.2 Tranzakciós Díjak
Amennyiben a Partner igénybe veszi az online fizetési funkciót, a DancePass a tranzakció teljesülésekor automatikusan levon:
Online fizetés, a jegyár 0,5% százaléka
QR-kódos beléptetés esetén a jegyár 1% százaléka
Havidíj nélküli csomagok esetén 1,5%
Ezen díjak a jegyértékesítés technikai lebonyolítását és adminisztrációját fedezik. Az adózás és könyvelés kezeléséért a Partner felel.
6.3 Esemény Elmaradása és Visszatérítések
A DancePass Kötelezettségei:
A DancePass minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználót az Esemény elmaradásáról vagy jelentős módosításáról időben tájékoztassa
A DancePass technikai eszközöket biztosít a Partnernek a visszatérítések feldolgozásához
Amennyiben a Felhasználó a DancePass-on keresztül fizette a jegyet, a DancePass lehetőséget biztosít a Partnernek a jegyárak visszatérítésére a Stripe rendszerén keresztül.
A Partner Kötelezettségei:
A Partner dönt az Esemény elmaradása vagy jelentős módosítása esetén a visszatérítésről, áthelyezésről vagy egyéb kompenzációról
A Partner utasítása alapján a DancePass feldolgozza a visszatérítést az eredeti fizetési módra
A Partner, ha szükséges, visszatéríti a költséget a Stripe rendszerén keresztül.
A DancePass Felelőssége:
A DancePass technikai közvetítőként működik. Az esemény szervezési felelőssége kizárólag a Partner terheli.
Visszatérítés:
- Eseménydíj: A Partner döntése nyomán térítendő
- DancePass tranzakciós díja (0,5-1,5%): Nem visszatérítendő (technikai szolgáltatás fedezete)
- DancePass havi díja: A felmondás okává válhat
Fogyasztóvédelem: A Ptk. és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti fogyasztóvédelmi jogok nem szűkíthetőek az ÁSZF alkalmazása által.
Különleges eset - Vis Maior (Vis Maior Okok):
Elháríthatatlan külső ok esetén egyik fél sem kötelezhető teljesítésre vagy kártérítésre.
6.4 Jegyek Használata és Beléptetés
A Felhasználó köteles a belépőjegyet (E-ticket) az Eseményre kinyomtatva vagy mobileszközén elérhetően bemutatni
A QR-kód érvényesítését követően a jegy azonnal érvénytelen
A belépés az első érvényes QR-kód olvasás alapján történik
A DancePass nem vállal felelősséget a jegy elvesztéséből, ellopásából, hibás vagy többszöri nyomtatásából eredő károkért
A belépés megtagadása ilyen okból jogszerű és kártérítést nem alapoz meg
7. A DancePass szolgáltatás megrendelése, előfizetés
7.1 Megrendelés menete, előfizetés
A DancePass és a szolgáltatás további használatához a Partnerek kötelesek a szolgáltatásra előfizetni, a használata után pedig a Partnerek kötelesek előfizetési díjat fizetni.
A szolgáltatás mindenkori előfizetési díjai a Weboldalon mindenki számára megtekinthetők.
A rendszer későbbi bővítése bármikor, Partner kérésére e-mail, vagy az ügyfélszolgálat azonosítását követően rögzített vonalú telefonbeszélgetés útján jelezve lehetséges.
Az előfizetési díj fizetése a Partner számára választható (havi vagy éves) módon történik. A befizetett összeget a DancePass tartja nyilván, és Partner számára a fizetési időszaknak megfelelően (havi vagy éves) rendszerességgel biztosít elszámolást az aktuális egyenlegéről.
Az előfizetési díj megfizetése attól a naptól esedékes, amikor a Partner a szolgáltatást megrendeli, és a rendszer számára elérhetővé válik a megfelelő aldomain oldalon.
A DancePass fenntartja a jogot, hogy késedelmes fizetés esetén a számla fizetési határidejének lejártakor a szolgáltatást részben, vagy teljes egészében korlátozza (felfüggessze). A DancePass részére az előfizetési díjak a fizetési késedelem miatti felfüggesztés alatti időszakra is fizetendőek, azonban a Partner kérésére történő felfüggesztés esetén a felfüggesztési időszakban nem kerül számlázásra a rendszer.
7.2 Az előfizetési díj tartalma
Az online szolgáltatásként bérelhető DancePass ügyviteli rendszer előfizetési díja tartalmazza a szoftver folyamatos üzemeltetését a későbbiek során a fejlesztéseket, továbbá magában foglalja a naponkénti adatmentés elkészítését, és a kiszolgálótól független helyen történő tárolását.
A rendszeres bruttó előfizetési díj a választott előfizetési konstrukció (Tempo, Step-up, Groove és Rythm csomagok) alapján kerül kiszámításra.
7.3 Előfizetési díj visszafizetési garancia
A DancePass vállalja, hogy amennyiben a Partner az első előfizetési díj megfizetésétől számított 30 napon belül indoklási kötelezettség nélkül írásbeli, e-mail útján történő elégedetlenségét fejezi ki a DancePass Rendszerrel kapcsolatban, úgy a DancePass a megfizetett előfizetési díj összegét 14, azaz tizennégy napon belül visszafizeti a Partner számára.
7.4 Online jegy- és bérletértékesítés tanfolyami órákra
Amennyiben a Partner igénybe veszi az onine fizetés funkciót tanfolyami órákra, a DancePass tranzakciónként 0,5% szolgáltatási díjat számít fel, melynek összege a tranzakció teljesülésekor automatikusan levonásra kerül. Ez a tranzakciós díj a havidíj nélküli csomagoknál 1,5%. (QR kód beléptetés használata esetén +0,5% tranzakciós díjat számítunk fel.)
8. Online jegy- és bérletértékesítés eseményekre
8.1 Szolgáltatás jellege
A DancePass rendszeren keresztül a Partnerek online értékesíthetik a saját szervezésű eseményeikre szóló belépőjegyeket és/vagy bérleteket. A DancePass kizárólag technikai közvetítőként vesz részt a tranzakciókban, nem válik a jegyek értékesítőjévé, nem szervezi és nem bonyolítja le az eseményt. Az Esemény megfelelő lebonyolításáért kizárólag a Partner felel.
8.2 Szolgáltatási díj
Amennyiben a Partner igénybe veszi az online fizetési funkciót, a DancePass a tranzakció teljesülésekor automatikusan levon:
0,5% szolgáltatási díjat jegyenként.
1% szolgáltatási díjat, amennyiben az Esemény QR-kódos beléptetést alkalmaz.
Ezen díjak a jegyértékesítés technikai lebonyolítását és adminisztrációját fedezik, és a tranzakció visszavonása, elmaradása esetén sem visszatéríthetők.
8.3 Jegyek átruházhatósága
A DancePass rendszeren értékesített jegyek nem névre szólók, átruházásuk jelenleg támogatott. A belépés alapját az első érvényes QR-kód olvasás képezi. Minden további próbálkozás érvénytelen és belépés megtagadható.
8.4 Esemény elmaradása
A DancePass minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználót az Esemény elmaradásáról időben tájékoztassa, és a jegyek visszaváltását elősegítse. A visszaváltás részleteiről (helyszín, határidő, mód) a Partner dönt. A DancePass nem kötelezhető sem visszatérítésre, sem kártérítésre, a szolgáltatási és tranzakciós díjak ilyen esetben sem téríthetők vissza.
Elháríthatatlan külső ok esetén:
A Partner és a DancePass egyike sem kötelezhető teljesítésre vagy kártérítésre.
A Partner mérlegelési joga megmarad a visszatérítésről, illetve az Esemény későbbi időpontra történő áthelyezéséről
8.5 Jegykezelés és felelősség
A Felhasználó köteles a belépőjegyet (E-ticket) az Eseményre kinyomtatva vagy mobileszközén elérhetően bemutatni. A QR-kód érvényesítését követően a jegy azonnal érvénytelenítésre kerül. A belépés az első érvényesítés alapján történik. A DancePass nem vállal felelősséget a jegy elvesztéséből, ellopásából, hibás vagy többszöri nyomtatásából eredő károkért. A belépés megtagadása ilyen okból jogszerű és kártérítést nem alapoz meg.
8.6 Adózási felelősség
A Végfelhasználó visszavonhatatlanul átvállalja a DancePass-tól az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény alapján a számlakibocsátásra meghatalmazottként fellépő féllel szembeni esetleges bírság, kártérítés és költségek felelősségét, amennyiben azok a Felhasználó jogszabálysértéséből erednek.
8.7 Felelősségkorlátozás
A DancePass kizár minden felelősséget olyan károkért, amelyek a Rendezvényszervező, a Felhasználó vagy bármely harmadik fél szerződésellenes, jogellenes vagy mulasztásos magatartása következtében keletkeznek.
8.8 A Rendezvények látogatásának általános feltételei
Felelősség: A rendezvény megszervezéséért és lebonyolításáért kizárólag a Partner felel. A DancePass nem minősül szervezőnek, felelőssége kizárt.
Jogviszony: A jegy birtokosa és a Partner között jön létre jogviszony.
Jegyhasználat: A jegy egyszeri belépésre jogosít. Elveszett, sérült vagy többször kinyomtatott jegy nem pótolható.
Beléptetés: Hamisított vagy nem megfelelő típusú jegy (pl. nem jogosult kedvezményre) esetén a belépés megtagadható.
Részvétel: A rendezvényen való részvétel saját felelősségre történik. Tudatmódosító szer hatása alatt belépés nem engedélyezett.
Felvételek: A rendezvényen kép- és hangfelvétel készülhet. A látogatók kártérítési igényt ezzel összefüggésben nem érvényesíthetnek.
Kizárás: A házirendet vagy biztonsági előírásokat megszegő személy eltávolítható.
Módosítás / Elmaradás: A program és a résztvevők változhatnak. Elmaradó rendezvény esetén a visszatérítésről kizárólag a Partner dönt.
Vis maior: A 6.3 pontban meghatározott vis maior-esemény bekövetkezése esetén egyik fél sem kötelezhető teljesítésre vagy kártérítésre, kivéve, ha a kár oka az érintett fél szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása. A vis maior rendelkezések nem érintik a fogyasztót megillető jogszabályi jogokat.
9. Mailpass/Hírlevélküldési szolgáltatás
9.1. A szolgáltatás igénybevétele
A Mailpass (Cakemail-alapú) hírlevélküldési szolgáltatás a Dancepass rendszer opcionális, havidíjas funkciója. Használata önállóan, illetve a Dancepass rendszerrel együtt is lehetséges. A díjszabás a hírlevél-kontaktlista méretétől függ – részletek az ÁSZF mellékletében található árazási táblázatban.
9.2. Adatkezelési felelősség
Az iskolák (mint adatkezelők) kizárólag saját felelősségükre tölthetnek fel külső (nem a Dancepass rendszerén keresztül feliratkozott) kontaktokat a Mailpass felületre. Ilyen esetekben az iskola feladata a megfelelő, jogszerű beleegyezés beszerzése (pl. saját weboldalon keresztül). A Dancepass nem felel azokért a kontaktlistákért, amelyeket az iskola saját forrásból tölt fel.
A MailPass Adatkezelési Tájékoztatója itt érhető el: https://dancepass.eu/hu/gdpr/
9.3. Tiltott tartalmak
A szolgáltatás használata során tilos az alábbi kategóriákba tartozó tartalmak küldése:
Pornográfia, erotikus tartalom
Illegális termékek vagy szolgáltatások
Gyógyszeripari termékek
Otthoni munkalehetőségekről szóló ajánlatok
Szerencsejáték
Többszintű értékesítés (MLM)
Hitelek, kölcsönök, hiteljavítás
Kontaktlisták eladása vagy továbbadása
9.4. Szankciók
Szabályszegés, illetve nemfizetés esetén a Dancepass jogosult a Mailpass szolgáltatást ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni.
9.5. Szinkronizáció és leiratkozás kezelése
A Dancepass rendszer automatikusan szinkronizálja a feliratkozott felhasználók adatait (pl. név, e-mail, feliratkozás ideje). Leiratkozás esetén a rendszer automatikusan törli vagy inaktiválja az adott kontaktot a Mailpass rendszerben is.
9.6. Kiegészítő rendelkezés
Minden olyan kérdésben, amelyet jelen ÁSZF nem szabályoz részletesen, a Cakemail hivatalos Általános Szerződési Feltételei az irányadók, amelyek az alábbi címen érhetők el:
https://www.cakemail.com/legal/terms-of-use
10. A DancePass Szolgáltatás megszűnésének esetei
10.1 A Partner és a DancePass között létrejött szerződés megszűnése
A DancePass Szolgáltatás megszűnik, amennyiben a Partner és a DancePass között létrejött szerződés megszűnik. Ez azt jelenti, hogy a DancePass Rendszer nem lesz elérhető az adott Partner által nyújtott szolgáltatás szervezésében, nyújtásában és igénybevételében részvevő Felhasználók számára.
10.2 Felhasználó által kezdeményezett megszűnés
A Felhasználó, mint a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerinti érintett bármikor kérheti a DancePass Rendszerben történt adatainak törlését a Partnerhez, mint adatkezelőhöz küldött kéréssel.
10.3 Parner által kezdeményezett megszűnés
A Partner kérheti a szolgáltatás megszüntetését. Ezt legkésőbb a következő esedékes fizetés előtt 2 munkanappal, emailben kell megtegye. Ha már megkezdődött a következő fizetési periódus, akkor a havidíj kiszámlázásra kerül.
10.4 DancePass által kezdeményezett megszűnés
A DancePass azonnali hatállyal megszűntetheti a DancePass Szolgáltatást a Felhasználó irányába, amennyiben Partner a szolgáltatás díját nem fizeti meg, vagy ha DancePass megítélése szerint a Felhasználó megszegte a jelen Felhasználási Feltételekben foglaltakat, ha arra nem jogosultaknak hozzáférést enged a DancePass Rendszerhez, és/vagy úgy jár vagy járt el, amely negatívan befolyásolja a DancePass által nyújtott szolgáltatás megítélését vagy veszélyezteti a DancePass Rendszer és Szolgáltatás biztonságos működését, a DancePass Rendszert használó egyéb Felhasználók tevékenységét, vagy egyébként a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokban foglaltakat nem tartja be, illetve azokban foglalt rendelkezéseknek való megfeleléshez szükséges együttműködés során úgy jár el, amely veszélyezteti a DancePass ezen jogszabályoknak való megfelelését.
A DancePass Szolgáltatásának megszűnése esetén a DancePass a jelen Felhasználási Feltételek szerint minden, adatfeldolgozóként kezelt személyes adatot visszaad a Partnernek, valamint ezt követően törli ezeket a DancePass Rendszerből, kivéve, ha az Általános Adatkezelési Szabályzat, az Európai Unió vagy a nemzeti jogszabályok másként rendelkeznek.
11. Kérdések, észrevételek a DancePass Szolgáltatással kapcsolatban
A DancePass Szolgáltatással kapcsolatos kérdések és észrevételek esetén a DancePass ügyfélszolgálata az alábbi email címen érhető el:
info@dancepass.eu
12. Fogyasztóvédelmi jogok és vitarendezés
12.1. Elállási jog és 30 napos próbaidő
A DancePass a jogszabályban biztosított 14 napos elállási jogon túlmenően önkéntes vállalásként 30 napos próbaidőt biztosít: amennyiben a felhasználó a szolgáltatás igénybevételének megkezdésétől számított 30 napon belül jelzi, hogy nem kívánja a szolgáltatást tovább használni, a Szolgáltató a már megfizetett időszaki díjat – az ÁSZF-ben meghatározott esetleges egyszeri vagy tranzakciós díjak kivételével – visszatéríti, és a szerződés a próbaidő lejártának napjával megszűnik. Ez a 30 napos próbaidő a fogyasztót megillető jogszabályi elállási jogot nem érinti, azt nem korlátozza, hanem annál kedvezőbb feltételeket biztosít.
12.2. Panaszkezelés
A felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
e-mail: info@dancepass.eu
postacím: Földvári Ádám 1115 Budapest, Hídvég utca 2/a 90171608-1-43
A szolgáltató a panaszra:
e-mailes panasz esetén 30 napon belül válaszol,
írásos panaszt 30 napon belül kivizsgál és megválaszol.
12.3. Békéltető Testületi eljárás
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes
Békéltető Testülethez fordulni.
Online vitarendezési platform (OVR):
https://ec.europa.eu/odr
12.4. Szerződéskötés technikai lépései
A felhasználó kitölti a regisztrációs űrlapot.
ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató elfogadása.
A rendszer automatikus e-mailt küld a regisztráció megerősítésére.
A visszaigazolással a szerződés létrejön.
A szolgáltatás igénybevétele azonnal megkezdhető.
12.5. Fizetés és számlázás
A szolgáltatás díja banki átutalással egyenlíthető ki.
A számlát az Adatfeldolgozó által használt számlázási rendszer küldi e-mailben.
12.6 Online Vitarendezési Platform (EU-s Fogyasztók)
Amennyiben más EU-tagállamban lakik, vagy nemzetközi vitáról van szó, használhatja az alábbi online platformot:
Your Europe Consumer Dispute Resolution Portal
Díj: Díjmentes
Nyelv: Magyar
Előny: Határon átnyúló viták rendezésére alkalmas
12.7 Fogyasztóvédelmi Hatóság
Amennyiben a vitarendezés sikertelen, vagy fellebbezni szeretne, fordulhat az alábbi hatósághoz:
NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG (NFH)
1066 Budapest, Teréz körút 26.
Telefon +36 (1) 882-7700
Email nfh@nfh.huWeboldal https://www.nfh.gov.hu
12.8 A Fogyasztó Jogai
Mint fogyasztó, Önnek jogában áll:
Az általunk nyújtott szolgáltatás minőségének megfelelőségét követelni
Díjtalan panaszkezelésért fordulni az ügyfélszolgálatunkhoz
A Békéltető Testülethez fordulni, ha az ügyfélszolgálat nem oldotta meg a problémát
EU-s online vitarendezési platformot igénybe venni nemzetközi viták esetén
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulni
12.9 A DancePass Kötelezettségei
A DancePass vállalja, hogy:
Minden panaszra 30 napon belül válaszol
Jó hitűen igyekszik megoldani a felmerült problémákat
Tiszteletben tartja a fogyasztók jogait
Együttműködik a Békéltető Testülettel az eljárás során
13. Záró rendelkezések
A DancePass az ÁSZF rendelkezéseit módosíthatja, ha erre jogszabályváltozás, technikai fejlesztés, biztonsági intézkedés vagy a szolgáltatás minőségének javítása indokol.
Fogyasztók számára: A módosítás hatálybalépése előtt legalább 60 nappal értesíteni kell. Amennyiben a fogyasztó az ÁSZF módosítását nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépéséig kötbér és egyéb többletköltség nélkül felmondani.
Vállalkozások számára: Legalább 30 nappal előzetes értesítés szükséges; eltérő megállapodás hiányában a Partner a módosítás hatályba lépéséig jogosult a szerződést rendes felmondással megszüntetni.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné, jogszerűtlenné vagy kikényszeríthetetlenné válik, az a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét és kikényszeríthetőségét nem érinti.
A jelen ÁSZF rendelkezései 2024. május 1. napjától érvényesek, hatályosak és alkalmazandóak.
I. sz. melléklet – Adatfeldolgozói Szerződés (DPA)
Melléklet az Általános Szerződési Feltételekhez
Ez az Adatfeldolgozói Szerződés („DPA”) a DancePass (üzemeltető: Földvári Ádám, 1115 Budapest, Hídvég utca 2/a) továbbiakban: Adatfeldolgozó és a DancePass szolgáltatást használó partner, továbbiakban: Adatkezelő (közösen: „Felek”) között jön létre.
1. A szerződés tárgya
Az Adatkezelő a DancePass szolgáltatás használata során személyes adatokat továbbít az Adatfeldolgozó részére a szolgáltatás működtetése, adminisztrációja és technikai üzemeltetése érdekében.
Az Adatfeldolgozó a személyes adatokat az Adatkezelő nevében és utasításai alapján kezeli, a GDPR 28. cikkének megfelelően.
2. Az adatkezelés jellege és célja
Az adatkezelés célja:
órák, események és foglalások adminisztrációja
fizetések és számlázás támogatása
ügyfélszolgálati kommunikáció
beléptetés, jelenlétkezelés
riportok és statisztikák biztosítása
technikai üzemeltetés és hibafelderítés
marketing- és CRM funkciók biztosítása (ha a Partner aktiválja)
Az adatkezelés jellege: digitális szoftverszolgáltatás (SaaS), felhőalapú adatfeldolgozás.
A fenti célok és a kezelt adatok kategóriái megfelelnek a szükségesség és célhoz kötöttség alapelvének.
3. A kezelt adatok kategóriái
3.1 Érintettek köre
Az Adatkezelő ügyfelei (pl. táncosok, eseményre jelentkezők)
Az Adatkezelő munkatársai
Események résztvevői
Online vásárlók / ügyfelek
3.2 Kezelt adatok típusai
név
e-mail cím
telefonszám
számlázási adatok
foglalási adatok
jelenléti adatok
vásárlások adatai
bankkártya-tranzakció meta-adatai (pl. Stripe meta-adatok; nem a teljes bankkártyaszám)
felhasználói fiókok adatai
kommunikációs adatok (üzenetek, értesítések)
Fontos, hogy az Adatfeldolgozó nem tárolja a bankkártyaszámot. Ez az adatkezelés során csökkenti a kockázatot — összhangban az adattakarékosság elvével.
4. Az adatkezelés időtartama
Az adatfeldolgozás a szerződés időtartama alatt történik.
A szerződés megszűnése esetén az Adatfeldolgozó vállalja, hogy 30 napon belül törli az adatokat, vagy — az Adatkezelő kérésére — visszaadja azokat szabványos formátumban (pl. CSV vagy JSON).
Mentések (backup-ok) törlése: legkésőbb 90 napon belül.
Ez biztosítja az adatok nem szükségtelen tárolását, és megfelel a GDPR-ban előírt adatmegőrzési elvnek.
5. Az Adatfeldolgozó kötelezettségei
Az Adatfeldolgozó:
csak az Adatkezelő írásbeli utasításai szerint jár el.
gondoskodik arról, hogy minden adatkezelésben részt vevő személy titoktartási kötelezettséget vállaljon.
biztosítja a GDPR 32. cikk szerinti technikai és szervezési intézkedéseket
segíti az Adatkezelőt az érintettek jogainak (hozzáférés, törlés, helyesbítés, adathordozhatóság stb.) érvényesítésében.
vállalja, hogy technikai segítséget nyújt adatvédelmi incidens esetén, és az Adatkezelőt az incidensről haladéktalanul értesíti 48 órán belül.
külső al-feldolgozót (sub-processor) csak az Adatkezelő előzetes írásbeli hozzájárulásával vehet igénybe. Ha ilyen al-feldolgozó alkalmazására sor kerül, akkor al-feldolgozói szerződés is köttessen.
6. Sub-processzorok és adattovábbítás harmadik országba
Amennyiben az Adatfeldolgozó harmadik féllel kíván együttműködni (sub-processor), azt csak az Adatkezelő előzetes írásbeli jóváhagyásával teheti meg. Minden sub-processorral kötött szerződésnek ugyanazokat az adatvédelmi garanciákat kell biztosítania.
Amennyiben az adatokat az EU/EGT területén kívülre továbbítják (például e-mail szolgáltató, felhőszolgáltató stb.), az csak GDPR-kompatibilis garancia mellett történhet: pl. standard szerződéses klauzulák (SCC), adatvédelmi keretrendszer (ha releváns), vagy egyéb megfelelő átadási mechanizmus.
Az adattovábbítás a GDPR 46. cikk (Standard Szerződéses Klózulák - SCC) vagy az EU-USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.
A DancePass garantálja az SCC vagy egyéb GDPR-kompatibilis garancia meglétét minden harmadik országba történő adattovábbítás esetén.
7. Ellenőrzés / Audit jog
Az Adatkezelő jogosult évente, de legalább egyszer, auditálni az Adatfeldolgozó adatvédelmi gyakorlatát — akár távoli (remote) audit formájában is.
Az Adatfeldolgozó köteles audit és ellenőrzési kérés esetén minden szükséges dokumentációt és információt átadni (beleértve technikai és szervezési intézkedések leírását, biztonsági eljárásokat, naplókat, access-listákat stb.).
7.1. Al-feldolgozók
A DancePass jelenleg az alábbi al-feldolgozókat használja:
- Stripe (fizetésfelhasználás)
- Firebase/Google Cloud (adattárolás - EU szerver)
- Heroku Postgresql - (adattárolás - EU szerver)
Bármely új al-feldolgozó hozzáadása előtt az Adatkezelő előzetes írásbeli
jóváhagyás szükséges [GDPR 28. cikk].
8. Adatmegőrzés, törlés és visszaadás a szerződés megszűnésekor
A szerződés megszűnése esetén az Adatfeldolgozó a szerződésben foglaltak szerint törli vagy visszaadja az adatokat.
Az Adatfeldolgozó vállalja, hogy minden másolatot (pl. backup-okat) is töröl a megállapodott határidőn belül, kivéve ha az alkalmazandó jog kötelező adatmegőrzést ír elő.
9. Felelősség és jogkövetkezmények
Mindkét fél viseli a felelősséget a GDPR-nak megfelelően — az adatkezelés és adatfeldolgozás során elkövetett jogsértésekért.
A DPA nem zárhat ki olyan felelősséget, amelyet a GDPR nem tesz lehetővé (pl. az érintettek károkért való felelősségét).
10. Vis major, jogváltozás, értesítések, hatály
A felek kötelesek kölcsönösen értesíteni egymást bármilyen változásról (pl. al-feldolgozó váltás, adatbázis helye, adatátadás harmadik országba stb.).
A DPA hatálya a főszerződés (ÁSZF) időtartamához igazodik — amint az szolgáltatás megszűnik, a DPA is megszűnik; az adatok kezelési módja az pont 8 szerint rendezendő.
11. Kapcsolattartás
Adatkezelő és Adatfeldolgozó név, székhely, elérhetőségek megadva — ezzel azonosítható, ki a controller és ki a processor. (Ezt az információt már a DancePass GDPR oldala tartalmazza.)